Politica di spedizione

Le presenti condizioni descrivono modalità, costi e tempistiche di consegna, al fine di garantire informazioni chiare e verificabili prima della conclusione dell’acquisto.

1. Ambito territoriale

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente all’interno del territorio italiano, comprese:

• tutte le città e le aree rurali della penisola;

• le isole principali, tra cui Sicilia e Sardegna.

Non sono previste consegne verso Paesi diversi dall’Italia, inclusi altri Stati membri dell’Unione Europea.

2. Spese di spedizione e prezzi

Per ordini di importo pari o superiore a 152,12 € non è previsto contributo di spedizione.

Per ordini inferiori a 152,12 € si applica un costo fisso di 6,21 €.

Tutti i prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22%.

La consegna avviene secondo modalità DDP (Delivered Duty Paid), con dazi e oneri doganali già assolti; non sono richiesti pagamenti aggiuntivi relativi a sdoganamento o imposte.

3. Elaborazione e tempi di consegna

Gli ordini pagati entro le ore 18:00 sono confermati nella stessa giornata; quelli effettuati successivamente sono confermati il giorno seguente.

La preparazione avviene entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I corrieri incaricati includono DHL, FedEx e UPS, con servizio di tracciamento.

Il tempo stimato di consegna è compreso tra 6 e 13 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono derivare da condizioni meteorologiche avverse, problematiche logistiche, scioperi, congestioni portuali o controlli doganali. In tali casi viene fornita comunicazione via e-mail.

4. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione viene inviata un’e-mail contenente:

• numero dell’ordine;

• nominativo del vettore;

• collegamento per il monitoraggio in tempo reale.

È possibile verificare in qualsiasi momento lo stato della spedizione e la data prevista di consegna.

5. Trasparenza dei costi

Gli importi pubblicati comprendono l’IVA al 22%.

Le spese di spedizione includono eventuali oneri di importazione.

Il riepilogo finale mostra in modo dettagliato le voci di costo.

Il regime DDP esclude l’applicazione di costi nascosti successivi.

6. Ricezione e segnalazione di anomalie

Al momento della consegna si raccomanda di verificare l’integrità dell’imballaggio. In presenza di danni visibili, deformazioni, segni di umidità o sigilli compromessi, è opportuno documentare la situazione e informare immediatamente il corriere. In caso di ritiro da parte di terzi, è necessario controllare il pacco prima della firma.

Eventuali problemi quali:

• smarrimento o consegna errata;

• danni evidenti all’imballaggio;

• interruzione o anomalie nel tracciamento;

devono essere comunicati entro 48 ore, allegando fotografie o video.

A seguito di verifica, può essere disposta una nuova spedizione o un rimborso.

Qualora il reso sia causato da indirizzo o recapiti errati forniti dall’acquirente, le spese conseguenti restano a carico del destinatario.

7. Modifica o annullamento dell’ordine

Prima della spedizione, ed entro 72 ore dall’ordine, è possibile richiedere la modifica dell’indirizzo di consegna o la cancellazione, contattando l’assistenza.

Dopo la spedizione non è possibile intervenire direttamente sull’ordine; resta applicabile il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla Politica di reso, rimborso e sostituzione.

8. Contatti

Per informazioni relative alla spedizione sono disponibili i seguenti recapiti:

Indirizzo: 2851 S 68TH ST, MILWAUKEE, WI 53219, US
Telefono: +1 (253) 273-5621
Email: aide@cozystylehome.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)